gk9-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

gk9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরবর্তীতে সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তার জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

পরিচয় যাচাইয়ের সময় (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে):

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• বসবাসের ঠিকানা প্রমাণ
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা

gk9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

gk9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

gk9 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়মের অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সংক্রান্ত তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারে এবং তারা gk9-এর গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।

gk9 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

gk9 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৭ বছর, আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• যোগাযোগ রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• গেমিং লগ: ন্যূনতম ২ বছর, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন হবে।

gk9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো:

• TLS 1.3 এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে সর্বাধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

তা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার দায়িত্ব হলো শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করা।

gk9-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

gk9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহকৃত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

gk9 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ডেটা অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। সেসব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর শিল্পমানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়।
• তৃতীয় দেশে ডেটা প্রেরণের আগে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার নিশ্চয়তা নেওয়া হয়।
• সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান gk9-এর গোপনীয়তা মান পালনে চুক্তিবদ্ধ।
• আপনার মূল তথ্য কখনো অনির্ভরযোগ্য বা অনিরাপদ গন্তব্যে পাঠানো হয় না।

gk9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।